politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/02/2026

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Grenadefit collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez fournir lors de votre navigation sur le site www.grenadefit.fr .

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

La présente politique s’applique au site [https://www.grenadefit.fr].

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires)

• Historique de commandes

• Données de navigation (via cookies ou outils d’analyse)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site

• Remplissez un formulaire de contact

• Vous inscrivez à notre newsletter

• Naviguez sur notre site

 

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Vous contacter en cas de problème avec une commande

• Améliorer votre expérience client et notre service

• Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des offres commerciales par e-mail ou SMS

 

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance, uniquement pour le bon fonctionnement du service :

• Plateforme e-commerce : Shopify

• Service de paiement : Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.

• Service de livraison : [ex : Colissimo, Mondial Relay, etc.]

• Outils d’analyse : Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel

Certains prestataires (notamment Shopify, Meta, TikTok ou Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées de manière chiffrée par nos prestataires de paiement.

 

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans pour les données commerciales et marketing, et 10 ans pour les factures et documents comptables (obligation légale en matière de comptabilité).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.grenadefit@gmail.com

 

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre navigation

• Analyser le trafic

• Personnaliser les publicités

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 contact.grenadefit@gmail.com